ホームページをご覧の皆様へ
ホームページをご覧頂きありがとうございます。
「医療法人社団エフエムティ」の理事長を務めております、舛田 一樹(ますだ かずき)と申します。私事の経歴で恐縮ですが、小・中学校は国分寺市立、高校は都立立川高校の卒業で、その後、三鷹市にあります杏林大学医学部に進学致しました。私は幼少期から国分寺市を中心に国立、立川、府中とこの多摩地区で青春を過ごしました。当時は、将来この生まれ育った国分寺で医療を行えるなんて、全く思っておりませんでしたが、今、在宅療養支援診療所の「さつきクリニック国分寺院」で、地域の皆様のお力になれることに大きな喜びと共に、常に気の引き締まる思いでいます。
また、「医療法人社団エフエムティ」は皆様の御支援のおかげで「さつきクリニック」の他に、2023年9月に「さつき訪問看護ステーション」を、2024年4月に立川市に泌尿器科・内科・訪問診療を専門にした「さつきクリニック立川院」の分院をそれぞれ設立致しました。国分寺市にある「さつきクリニック」の本院は「さつきクリニック国分寺院」となり、更なる皆様への健康に寄り添うクリニックとして2024年4月新たに名称変更致しました。これまで以上に地域の専門職の方々との多職種連携を強化し、一人一人の患者様へのケアを大切に診療致しますので、どんなことでもお気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
令和6年4月 医療法人社団エフエムティ 理事長 舛田一樹
クリニカル・クラークシップの同行について
当院では、地域医療の将来を担う医学生の教育支援として、杏林大学医学部より依頼を受けた際に 在宅医療のクリニカル・クラークシップ（診療参加型実習） を受け入れることがあります。
実習は医師が同行し、医師の監督のもとで行われます。
ご利用中の患者・ご家族の皆さまへ
訪問診療にお伺いする際、医学生が医師とともに同行する場合があります。
実習にあたっては、患者さまのプライバシーと尊厳を最優先とし、以下を徹底しています。
- 実習前に医学生へ 守秘義務・個人情報保護について厳格に指導。
- 診療内容を含む個人情報は、大学と当院で厳密に管理しています。
- 学生は医師の指示のもと、見学または簡単な問診の補助を行うことがあります。
- 学生同行を希望されない場合は、遠慮なくお知らせください。
└ 事前にご家族またはご本人に確認し、同行の可否を必ず尊重いたします。
在宅医療は生活環境に深く関わる医療であり、患者さまの生活の場で学ばせていただくことへの配慮を最優先としております。
細心の注意をもって実習を行いますので、ご理解とご協力を賜れますと幸いです。
実習の範囲
大学の定めるカリキュラムに基づき、以下のような内容に限られます。
- 医師の訪問診療の 同行・見学
- 医師の監督下での簡単な問診補助
- 在宅医療における医療安全・感染対策の学習
- 生活背景や環境要因を含む地域医療の理解
学生が単独で診療行為を行うことはありません。
実習受け入れの目的
- 在宅医療の実際を学び、医学生が地域医療への理解を深めるため
- 将来の医療を支える人材育成に寄与するため
患者さまのご協力に深く感謝申し上げます。
さつきクリニック国分寺院 院長 舛田昭夫
カスタマーハラスメントに対する当院の方針
当院では、外来診療および在宅診療を通じて、すべての患者様に安心して医療を受けていただくとともに、職員が安全かつ適切に医療を提供できる環境を維持することを大切にしています。
患者様やご家族、関係者の皆さまからのご質問、ご要望、ご意見、苦情については、内容を確認のうえ誠実に対応いたします。
一方、その内容や方法が社会通念上相当な範囲を超え、職員の就業環境を害したり、他の患者さんへの診療や当院の業務に支障を及ぼしたりする場合には、カスタマーハラスメントとして対応することがあります。
対象となる場面
院内での診療・受付・会計・検査・処置のほか、電話、オンライン診療、訪問診療・往診、ご自宅や施設での対応、在宅療養に関するご家族・施設職員・関係者とのやり取りなど、当院職員が業務として対応するすべての場面を対象とします。
カスタマーハラスメントに該当する可能性のある行為
以下のような行為が対象となる場合があります。
- 暴力、暴言、大声、威嚇、脅迫、侮辱、誹謗中傷
- 長時間の拘束や、同一内容の要求・問い合わせの繰り返し
- 医療上または社会通念上、対応が困難な過剰な要求
- 過度な謝罪、処罰、特別対応の要求
- 職員個人への執拗な連絡、私的な連絡先や個人情報の要求
- 性的な言動、つきまといなど、職員に不快感や恐怖を与える行為
- 退去のお願いに応じない行為や、診療・受付・訪問診療等の妨害
- 職員や他の患者様の無断撮影・録音など、プライバシーを侵害する行為
- SNSやインターネット上での職員個人への誹謗中傷、名誉・信用を害する行為
- その他、職員や他の患者様の安全、プライバシー、診療環境を著しく損なう行為
在宅診療における対応
訪問診療・往診では、患者様のご自宅や施設など当院外で診療を行うため、職員の安全確保が困難と判断した場合には、複数名での訪問、訪問方法・場所の変更などをお願いすることがあります。
暴力、脅迫、著しい暴言、性的な言動、危険物の存在、契約に定めのない過度な要求などにより、安全な訪問が困難な場合には、患者様の病状や緊急性を考慮したうえで、訪問を中止または終了することがあります。契約に定めのない過度の不当な要求があった場合も、同様の措置を講じることがあります。
在宅診療の継続が困難と判断した場合には、必要に応じて他の医療機関や関係機関と連携しながら対応を検討します。
当院の対応
カスタマーハラスメントに該当すると判断した場合には、職員個人に対応を任せず、必要に応じて院長または責任者が対応します。
行為の内容や程度に応じて、対応の終了、院外への退去、訪問診療の中止などをお願いすることがあります。また、暴力、脅迫、重大な業務妨害など、職員の安全を脅かす行為については、警察への相談・通報や、弁護士その他の専門家への相談を行うことがあります。
診療継続については、患者様の病状、緊急性、診療の必要性、行為の内容や程度などを総合的に考慮し、個別に判断します。
なお、本方針は、患者様やご家族からの正当なご意見、ご相談、苦情、診療内容へのご質問を制限するものではありません。
患者さん・ご家族・関係者の皆さまと当院職員が互いに尊重し、安全で適切な医療を継続できる環境づくりのため、ご理解とご協力をお願いいたします。
さつきクリニック国分寺院 院長 舛田昭夫
医療法人社団エフエムティ 由来
「医療法人社団エフエムティ」の名称の由来は、「さつきクリニック」を開設するにあたって多くの方々の支援を頂いたことにあります。
多くの仲間や取引先とより良い関係を築き、地域と共に発展する上で、知識の研鑽、向上、環境整備が必要になります。
あわせて、発展的に事を捉える上で「気持ちの余裕」が求められます。
これらの思いを「前向き＝frente（フレンテ）」と「意欲＝motivation（モチベーション）」で表現し、「いつも前向きな意欲を持って＝frente－motivation」、そして、「team approach to health care」一人の患者様に医師だけではなく、複数のメディカルスタッフや多職種の方々が連携して、治療やケアに当たるチーム医療を実践する、それぞれの頭文字を合わせて「エフエムティ」としました。
当法人は、この法人名の由来とともに、以下の理念とミッションを掲げ、地域医療の発展に努めて参ります。
医療法人社団エフエムティ 理念
新しい価値を創造し、社会との調和を図り、心豊かな医療の構築私たちは、この理念の基、3つのミッションを掲げそのために活動します。
ミッションNo.1
Activity（アクティビティ）～力を最大限に発揮し夢とゆとりを創りだす心～
一人ひとりの個性、能力が集まって新しい価値が創出され、それが地域発展の原動力になる。創意工夫と挑戦の意識を持ちながら、生きがい、働きがいのある夢とゆとりの実現を目指す。
ミッションNo.2
Relationship（リレーションシップ）～支えあう、認めあう人間関係の構築～
患者、患者家族、取引先、仲間のみならずあらゆる「人」との繋がりを「財」とし、良好な人間関係を築きながら社会との調和を図る。
ミッションNo.3
Knowledge（ナレッジ） ～外の動きに関心を持ち新しいことに挑戦する勇気～
変化の激しい今こそ、様々な情報を吸収し、豊かな感性で対応する事が求められる。
新しいものへの挑戦は、医療・介護を活性化し地域をいきいきさせると信じる。